Köp- och leveransvillkor

Minimiorder
Minimiorder är 150 kr inklusive moms.
 

Priser
Alla priser är exkl. moms
 

Betalningsalternativ

-Payson

Betala med kort eller direkt via din bank

-ellbe Faktura

Du ansöker om konto hos oss och efter prövning erhåller du 15 dagars kredit. 

Leveranstid

Normal leveranstid för produkter som skall tillverkas är cirka 2-6 veckor.

Lagervaror leverars normalt inom 1 vecka. Under högsäsong kan det ta längre tid.

Leveranssätt
Vi skickar beställningar med DHL eller Post eller med din specificerade leverantör.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Frakt
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten/volymen.

Om du får en orimlig fraktkostnad vid beställningen behöver du inte vara orolig, vi justerar det i efterhand.

Gäller både uppåt och nedåt.

(När butiken är fullt utbyggd skall detta ske automatiskt och kostnaden för rätt frakt skall redovisas i kassan).  

Reklamation och returrätt

Vår försäljning via webbshopen är huvudsakligen avsedd för ändamål som faller inom näringsverksamhet och omfattas därmed ej av Distans och hemförsäljningslagen.

Det är alltid garanti på de produkter du köper hos oss (1 år).

Om du kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får du alltid nya delar om vi inte lyckats reparera varan efter tre försök. Däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador.

Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt plusgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

För felfria varor som returneras till oss tar vi ut en granskningsavgift f.n 250:-

Skador på gods och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på godset skall du omedelbart anmäla detta till fraktföretaget och göra en skadeanmälan inom 7 arbetsdagar.

Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.

Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i GDPR.

Den 25 maj 2018 ersattes den svenska Personuppgiftslagen med EUs dataskyddsförordning GDPR. Vi på ellbe värnar om din personliga integritet och vill informera om hur vi hanterar dina personuppgifter i och med ikraftträdandet av den nya dataskyddsförordningen.

Du kan ta del av vilka uppgifter vi behandlar, hur länge de sparas, rättigheter gällande dina personuppgifter och varför vi behandlar dom.  Du kan höra dig till oss om du har ytterligare frågor.

SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.